先輩インタビュー

K.Sさん いかりスーパー レジスタッフ(パート) K.Sさん いかりスーパー レジスタッフ(パート)
いつまでもお客さまへの
心づかいを忘れぬように

K.Sさん(40代)勤続7年
レジスタッフ(パート)

レジ研修もあり、安心のスタート

いかりスーパーで働く前もスーパーで働いていました。そのスーパーが倒産してしまって退職。働くなら接客の仕事が良いと思って探していたら、いかりスーパーのアルバイト、パート募集の求人を見つけました。家からほど良い距離で、保険など福利厚生もしっかりしているのが決め手となっていかりスーパーに入社。入社前にもいかりスーパーを利用したことがあり、良い食材を扱っているスーパーだなと思っていました。
入社してすぐに研修センターでレジ研修を1日受講しました。レジに触ったことのない方でも、レジの講習があるので安心だと思いますよ。もちろん店舗に戻ってからも先輩スタッフから丁寧に教えていただきました。分からないことを何度聞いても親切に教えてくれたのでとても助かりましたね。

レジスタッフ(パート)K.Sさん 仕事の様子1 レジスタッフ(パート)K.Sさん 仕事の様子1

お客さまを急かさないことも大切

いかりスーパーではお買い上げいただいた商品の袋詰めを行い、場合によっては駐車場まで荷物をお運びすることもあります。入社当時はいかりスーパーの丁寧な接客について、ここまでするなんてすごいなという思いでしたが、入社7年目の今では袋詰めも自然とできるようになりました。笑顔でお客さまから「ありがとう」と言っていただくと、うれしくてやりがいを感じます。常連のお客さまから声をかけられることも多いですね。ただ流れ作業でレジをするのではなくて、天気のことや普段のできごと、家のことなど会話を大切にした接客ができればなと思っています。また、年配のお客さまも多いので、お会計のとき急かさないように心づかいを忘れないように気をつけています。

レジスタッフ(パート)K.Sさん 仕事の様子2 レジスタッフ(パート)K.Sさん 仕事の様子2

いかりスーパーはメリットもいっぱい

いかりスーパーで働くようになって、進物のカゴ盛りなど今までやったことのない仕事も経験できました。実際、進物包装はむずかしく、今でも勉強中です。
いかりスーパーではパートでも従業員割引が10%、期間限定で20%に。家が多少離れているので、生ものはあまり買えませんが、たまに利用させてもらっています。いかりスーパーは品物が良いのでとてもお得感があります。また仕事で使用する制服のクリーニング代が無料なのもうれしいですね。自分で洗濯する必要もなく、ロッカーのカゴに入れておけばクリーニングしてくれるので大変助かります。
私自身まだできていないことが本当に多いですが、ミスなくこなせるようになり、今まで携わっていない業務にもチャレンジしていけたら良いなと思っています。

レジスタッフ(パート)K.Sさん 仕事の様子3 レジスタッフ(パート)K.Sさん 仕事の様子3
T.Uさん いかりスーパー レジスタッフ(学生アルバイト) T.Uさん いかりスーパー レジスタッフ(学生アルバイト)
友だちにも
おススメのアルバイト

T.Uさん(20代)勤続2年
レジスタッフ(学生アルバイト)

お金を扱う不安も先輩のサポートで解消

いかりスーパーで働いていた友人から声をかけてもらい、アルバイトを始めました。祖母が店舗の近くに住んでいたということもあり、いかりスーパーには以前から馴染みがありました。両親にアルバイトすることを伝えると「いかりさんなら安心」と賛成してくれました。当初は塾講師と掛け持ちでしたが、生徒さんの卒業を機にアルバイトはいかりスーパーだけに。いかりスーパーで働く前は、お金を扱う点に不安を感じていました。今でも慎重にしていますが、先輩スタッフのフォローもあり徐々に不安も解消されてきました。アルバイトやパート社員の皆さんがサポートしてくれたので仕事にはすぐ慣れることができました。

レジスタッフ(学生アルバイト)T.Uさん 仕事の様子1 レジスタッフ(学生アルバイト)T.Uさん 仕事の様子1

バタバタしているときも冷静に

主にレジと閉店業務を担当しています。商品の袋詰め、カゴ、カートの回収などを行います。ラストのアルバイトは閉店時間に間に合うよう締め作業を行います。閉店業務はすごくバタバタするときもありますね。レジ業務では夕方や年末などお客さまも忙しいので、スピードが求められます。焦らずに冷静さを保つことが大変ですが、顔見知りのお客さまも増えて来てちょっとした会話もアルバイトの楽しみのひとつです。お客さまから感謝されたときや、先輩スタッフから頼りにされたとき、さらに頑張ろうと思いますね。あとたまにオリジナル新製品や総菜の試食ができるのもうれしいです。旬の食材や普通のスーパーでは売ってないような輸入食品も扱っているので社会勉強にもなります。

レジスタッフ(学生アルバイト)T.Uさん 仕事の様子2 レジスタッフ(学生アルバイト)T.Uさん 仕事の様子2

学校と両立しやすいアルバイト

私が働いている時間帯は同じ学生が多いので楽しくアルバイトができています。8割が女子学生ですね。明るい学生が多くて他の学校の学生とも友だちになりました。アルバイト同士で仲良くなれるのが、いかりスーパーの良い点ですね。あとシフトに融通が利くのもうれしいです。長期休暇や夏休みや試験のときなどは休ませてもらえるので、普段から安心して働くことができます。学生にはおススメのアルバイトだと思います。実際私も友だちを紹介しました。現在大学3年生なのですが、幅広い世代の方と接するスーパーの仕事はいずれ社会に出たときにプラスになって、就職活動にも活かせると思います。
忙しいときでも冷静にお客さまに向き合い、丁寧な接客を心がけることがこれらの目標。レジにお客さまがいっぱい並んでいると、視線が気になるけれど目の前のお客さまにきちっと対応するように冷静な心を身につけたいです。

レジスタッフ(学生アルバイト)T.Uさん 仕事の様子3 レジスタッフ(学生アルバイト)T.Uさん 仕事の様子3
H.Kさん いかりスーパー レジスタッフ(パート) H.Kさん いかりスーパー レジスタッフ(パート)
不安だらけの日々も、
今では楽しい日々に

H.Kさん(30代)勤続6年
レジスタッフ(パート)

年月と周りのフォローで不安を克服

結婚を機に仕事から離れていましたが、2人目の子供が小学校に入学したのをきっかけにパートを探し始めました。「子供が下校する前に家へ帰れる」という条件で探し、いかりスーパーのパート求人を見つけ入社することに。初め仕事のブランクが10年あったので、不安だらけでした。研修や先輩スタッフから丁寧に仕事を教えていただきましたが、不安はすぐにはなくならなかったですね。「これくらいのことはできないといけない」とか「ミスしてはいけない」とか自分で自分にプレッシャーをかけてしまっていたんです。それを克服できたのは、周りのスタッフのフォローと年月でしたね。私がミスしても「次は気をつけようね」と先輩スタッフが声をかけてくれたり、仕事に慣れてくるうちに徐々に不安はなくなっていきました。

レジスタッフ(パート)H.Kさん 仕事の様子1 レジスタッフ(パート)H.Kさん 仕事の様子1

お客さまとの距離が近いスーパー

入社以来、レジ回りの業務を担当しています。慣れるまでは袋詰めが大変でした。お客さまが家に帰るまで、崩れていないか心配でしたね。入れ方とかは先輩スタッフが親切に教えてくれるんですけど、それでも袋の中が崩れてお客さまから電話がかかってくるんじゃないかと、家に戻ってから心配になったこともありました。幸いそういった電話もなく取り越し苦労でした(笑)。やっぱり回数を重ねて慣れるしかなかったですね。今では袋詰めに関して「本当に上手やね」と言ってくださることもあるので、やりがいを感じています。午前中は特に常連さんが多いので、お客さまもフレンドリーで距離が近いのが特徴ですね。たまにお客さまが来店されないと体調を崩されていないかとか心配になったりもします。

レジスタッフ(パート)H.Kさん 仕事の様子2 レジスタッフ(パート)H.Kさん 仕事の様子2

もっとスキルを上げて喜んでいただきたい

いかりスーパーで働き始めて6年。勤務年数が長くなり、気の合うパートスタッフと一緒に働けるのが良いですね。スーパーなので季節の旬を感じることができるのも良い点ですね。従業員割引も使えるので、たまに食卓を豊かにするのも楽しみです(笑)。
レジ回りの業務に関しては緊張もなくなりましたが、サービスカウンターではまだまだ覚えることがたくさんあります。特に包装は常にドキドキしてしまいます。お客さまに見られていると余計緊張しますので、そっとあちらでお待ちくださいと促してしまいます(笑)。 ひとりでも多くのお客さまに喜んでいただくためにスキルをもっと上げたいです。勤務時間など本当にありがたい条件で働かせてもらっているのでこれからもいかりスーパーで頑張っていきたいと思っています。

レジスタッフ(パート)H.Kさん 仕事の様子3 レジスタッフ(パート)H.Kさん 仕事の様子3
T.Aさん いかりスーパー 製パンスタッフ(パート) T.Aさん いかりスーパー 製パンスタッフ(パート)
いかりスーパーの
美味しいパンを
自分も作りたい

T.Aさん(40代)勤続1.7年
製パンスタッフ(パート)

未経験からパン製造に挑戦

製菓学校を卒業してから20年くらい食品製造の現場で働いてきました。洋菓子の経験はありましたがパン製造の経験がなかったので、パン製造をやってみたいと思っていたところ、いかりスーパーの求人を見つけて応募したのが入社のきっかけです。いかりスーパーのことは以前から知っていてパンも食べたことがありました。美味しいパンを作っている会社だなあと思っていました。パン職人としては未経験なので入社前は不安でした。特に工場で働く場合は、中でどんな作業をしているのか、どんなスタッフが働いているかが見えないので不安ですね。入社してひと通りの流れに慣れるまで3か月ぐらいかかりました。慣れるまでは、先輩スタッフが作業に付き添ってくれて、作業中に分からないところを聞いて覚えていきました。

製パンスタッフ(パート)T.Aさん 仕事の様子1 製パンスタッフ(パート)T.Aさん 仕事の様子1

生地作りも少し分かってきて

現在担当しているのは、主に生地作りです。毎日同じことをしていても気温や湿度で生地の状態が違うので、それに対応していくのが大変だなと思います。入社した当初は、生地を丸めるだけで生地の状態など気にする余裕もありませんでした。しかし、先輩スタッフから生地の状態の見方を教えてもらい、自分でも少しずつ分かってくると、生地作りの奥深さを感じました。生地の状態を見て心配なときは先輩に見てもらいます。困ったときに頼りになる先輩がいるのは心強いですね。先日も生地を見ていたら心配なことがあり先輩に聞くと大きな問題ではなかったのですが、「良く気づいたね。またなんかあったらすぐ言うて。困ったらすぐ声をかけて」と言われ自分も生地作りが分かってきている気がして嬉しかったです。

製パンスタッフ(パート)T.Aさん 仕事の様子2 製パンスタッフ(パート)T.Aさん 仕事の様子2

パン作りは面白いと実感する日々

職場は男性スタッフの方が多いですね。稼働中、特に午前中はバタバタと忙しく動き回っていますが、休憩時間になるとわいわいとおしゃべりをしています。
ひとつひとつの作業を覚えていくにつれてパン作りは面白いなと改めて感じています。求人に応募し、思い切ってパン製造の道に入って良かったです。いかりスーパーのパン工場では、パート、アルバイト、社員とみんなで良いものを作り、お客さまに届けたいという思いが強くあります。いかりスーパーのパン工場で身につけられるスキルはどこにでも通用するので、これから5年、10年と続けていくうちに自信につながっていくと思います。今はできる業務を増やしていき、いずれは焼成の仕事もしたいと思っています。パン職人としてスキルアップしていくことが今の目標です。

製パンスタッフ(パート)T.Aさん 仕事の様子3 製パンスタッフ(パート)T.Aさん 仕事の様子3